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                              聚焦品牌文化
                              2019-03-18 全球品牌网  梁小平

                              请加微信公众号:xiangmu114


                              浩瀚无边的大海,也是水体的最高存在形态,但是再大的水体,也是由一点一滴的水珠融合一起组成。水滴的一些特点,例如在物态发生变化?#20445;?#28082;态水结冰)所具有的爆发力和滴水穿石的穿透力,会因其作为大海的一部分而被暂时掩盖。企业经营当中,品牌文化的聚焦,也是如同水滴。

                              品牌文化是企业?#20013;?#33719;得企业经营优势的核心灵魂,是推动品牌在竞争中不竭动力。没有品牌文化支撑的企业经营,宛如踏入荒原一般,找不到生长生命的源泉。商业世界当中,企业拥有的资源会枯竭,唯有文化才能让企业生生不息,源远流长。

                              大?#28966;?#23478;,小到企业,甚至个人,品牌文化无所不在,并且都在以一种品牌文化参与到竞争当?#23567;?/p>

                              品牌文化的渗透力

                              品牌文化渗透力非常强悍,干枯炙热、裂痕无际?#22902;?#37326;,如遇到雨水,便吞没无迹。品牌在市场上一旦获得用户的认可与信赖,那么蕴含的品牌文化因子,就渗透到用户的大脑当?#23567;?#36825;时候,理性决策购买,对于用户来说已经不存在了。用户考虑的是,这个品牌对自己有情感,就像?#30422;?#23545;自己的孩子一样。

                              我们熟知的可口可乐,就是一瓶普通?#22902;?#37240;饮料,可是就是这瓶汽水,像神奇的仙水,让世界上一百多个国家与地区都在狂饮。我们不仅在大街小巷都可以看到可口可乐的瓶子影子,而且钟情了一百多年。可口可乐的品牌文化,已经渗透到那类喝可乐的消费者大脑当中,当他们拿起可口可乐来一口?#20445;透?#35273;到快乐自?#27426;?#29983;。而另?#29615;?#39118;景特别让我们不理解,就是可口可乐要推出新可乐,被一大批消费者反抗,可口可乐逼得重新推出经典可乐,真是不变的情?#24120;?#19968;样的文化。

                              品牌文化让我们怀有一种情感,而这种情感是非常强大的,渗透的力量让我们看不见,?#23548;?#19978;不存在一样。但是,一旦我们企业经营违?#36710;?#35805;,就会被警告,并发出反抗的声音与动作,就如同可口可乐换新可乐一样,并不因为新可乐品味测试更受欢迎而欢迎。

                              源自于细节的品牌文化

                              现在的企业经营,我们大部分都是希望走捷径,喜欢短平快,喜欢看到地表的枝繁叶茂和硕果累累。可是,就像一棵树,不给它浇水、施肥,不给它时间,树根怎么往下扎?树冠又如?#25991;?#38271;大?只有往下扎得深才长得高,才枝繁叶茂。

                              往往很多企业经营,就是急功近利,然后适得其反。在我们整个企业经营当中,经常有这个指标那个目标。?#23548;?#19978;,这对品牌文化沉淀毫无用处,对企业可?#20013;?#24615;发展是没有任何帮助的。

                              当然,比较注重品牌文化沉淀的企业,往往在潜移默化中,影响到客户与公司员工,才能让品牌文化渗透,所以细节决定一?#23567;1热?#25105;们服务一家企业,在其生产?#23548;?#37324;,永远是整洁干净的,一般工厂都干净,但我们讲一尘不染也不为过。

                              为什么呢!就是在这个生产?#23548;洌?#25105;们像发现新大陆一样观察到一个细节:就是除了消防通道,平常进出这个生产?#23548;洌?#21482;有一道门,这道门?#21592;擼?#26377;员工储物柜,和客户参观更衣柜。墙上有明确进入?#23548;?#35268;定,对员工规定,里面是进生产?#23548;?#38656;要更换的鞋衣?#20445;?#35201;求是“全部武装”。另外,如有客户参观,须有专门要求规范,还必须?#20449;?#21516;讲解。到了生产?#23548;洌?#27599;个生产工序啊,?#21152;?#35814;细?#24471;鰨?#25805;作细项,摆放要求,包括墙上标语,就不一一列举,细节做得非常到位。

                              这真是给我们很大的震?#24120;?#24182;不是因为其生产?#23548;?#30340;面积规模大,而是能做到如?#21496;?#32454;化,在惊叹之余不仅要?#20102;肌?#21453;正听老厂长讲,文化来源于细节,细节当含有文化,我们用时间沉淀的,经过许许多多的细节,一步一个步印做到的。通过这些一个个细节,不仅让员工,而且让客户感觉到,我们就是不一样,我们品牌文化的强力与张力,自然得到体现。经过?#27426;?#31215;累与沉淀之后,生产?#23548;?#30340;质量保证与提升了,个中的奥妙与精粹,更值得我们玩味。

                              情景体验中?#24178;?#21697;牌文化

                              在《毛泽东选集》当中有篇文章讲到,文学素材来源于生活。同样,品牌文化也来源于生活。生活就是我们获取情感最大的突破口,在突破口上通过情景演绎,影响到用户对品牌欲望产生购买冲动,以及培育用户对品牌?#39029;系那楦小?/p>

                              现在不仅是互联网时代,讲究是互联网速度,也是一个讲究体验时代。当互联网拉近我们沟通速度同?#20445;?#20307;验就显?#38047;?#20026;重要。如在情景当中体验到品牌文化,将品牌情况再现给用户,让用户感知品牌文化的核心魅力,我们品牌营销就起着锦上添花的作用。

                              现在流行智能门锁,我们在企业经营当中,就是充分将品牌文化,通过体验方式,将智能门锁使用的情景,展现给用户,让消费者亲自体验。在整个情景当中,让用户感觉到?#23548;?#26159;其生活的家庭,自然就博得用户信赖,并?#28082;?#25105;们品牌所倡导的和家文化相吻合,充分体现出品牌?#22902;?#36136;。不言而喻,紧紧地将品牌文化和用户铸印在一起,实?#33267;?#21697;牌质的飞跃,在智能门锁市场?#21152;?#19968;席之地。

                              其实,在我们生活当中,很多品牌获得消费者青睐,并不是没有缘由的。我们熟知的通用电气,其中一项家用电器很久没有经营了,但是很多家庭主妇,还是回忆自己曾经使用其做饭的情景,想寻找这款家用电器购买。主要是当?#20445;?#36825;项家用电器?#27426;?#27966;直销人员,上门给家庭主妇展示做饭的情景,配上其有美好的说辞。我们需要做的,就是?#20204;?#26223;中渗透品牌文化,有情感,?#24418;?#24230;,有文化。

                              其实,在关注企业经营?#20445;环?#22810;留意下自己的品牌,到底对用户意味着什么,我们可以讲给用户体验到?#23548;?#30340;功能,但是我们无法进一步获得用户的认同,认为除了?#23548;?#21151;能之外,我们还带给用户别样?#22902;?#39564;,可能?#26377;?#29702;上,获得比从?#23548;?#21151;能带来的效应,这就是我们要聚焦到品牌文化重中之重。没有什么比带给用户体验品牌文化更重要了,我们可以忽略产品?#23548;?#21151;能,现实商业世界也是如此,我们只提供产品或服务,对手也可以提供同样产品或服务,甚至比我们提供的还便宜,更具有价格竞争力。另外,创新常出无穷,替代品也随时出来抢占我们的市场。我们需要的,就是利用品牌文化软化消费者,让消费者感觉到我们还是不同的,具有自己?#22902;?#33394;。

                              其实,我们之所以强调聚焦品牌文化,这从品牌存在的原因中探究,便可以?#19994;?#30495;正的奥秘。自古以来,交易促成品牌,我们为了辨别真假,获得信赖,需要品牌来做象征与代表。

                              要不,我们为什么对具有品牌的东西趋之若鹜,这源自于在品?#21697;?#21495;与品牌内涵里,蕴藏着我们不知道的品牌文化,就像一个人的个性一样,我们?#33618;?#35828;这个人有个性,形容比喻?#33618;?#35828;出这个人个?#21592;?#29616;,?#23548;?#19978;,这个人内心世界,是非常微妙的,就如同我们说这个人很有魅力一样。但是,我们可?#28304;?#36825;个www.hrbb.tw人的神情,动作,衣装,等?#35748;?#33410;,对这个人评价与喜好。品牌文化也是如此。

                              当我们企业经营当中,聚焦到品牌文化,将品牌所具有的文化特性与品牌文化符号,出现在用户每一个出现的生活情景与细节当中,通过每一个体验接触点,我们放品牌文化放大,放大,再放大。这样就会得到品牌的光环效应,形成核裂变,所产生的影响力将是非常惊人的。

                              梁小平欢迎与globrand(全球品牌网)作者?#25945;?#24744;的观点和看法,梁小平,青苹果品牌战略首创者,品牌战略家,善于运用西方品牌战?#36828;?#20301;结合中国企业?#23548;?#25171;造强势品牌,实现中国品牌常青的本色。打造品牌曾获荣誉:中国最佳品牌建设奖、中国杰出营销奖、中国企业营销创新奖。电话:13533965529 邮箱:[email protected] QQ:361797583(与我联系?#20445;?#35831;?#24471;?#24744;是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入梁小平专栏

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